Reeglid
Läti Vabariigi seadusandlus määrab, et internetipoe omanik peab määratlema kauba kohaletoimetamise ja tagastamise tingimused ning samuti taganemisõiguse. Seda määratlust nimetatakse kaugmüügilepinguks (MK määrused).
Kaugmüügileping
Käesolevas internetipoes pakutavate kaupade müüja ühelt poolt, edaspidi Müüja, ja isik, kes esitab tellimuse, edaspidi Ostja, teiselt poolt, sõlmivad järgmise Lepingu:
Müüja kohustub müüma ja tarnima Ostjale kaupu vastavalt Ostja tellimusele.
Kohaletoimetamise ja maksmise kord
Ostja esitab kaubatellimuse läbi selle veebisaidi, märkides tellitavate kaupade liigi ja koguse. Ostjal on võimalus tasuda kauba eest kasutades internetipoes integreeritud maksevahendeid või tasudes Müüja poolt koostatud ja Ostjale e-posti teel saadetud tellimusele vastava arve. Arve koostatakse elektrooniliselt ja see kehtib allkirjata.
Pärast kaubatellimuse esitamist võtab SIA Green Partners esindaja teiega ühendust ainult ebaselguste korral, et kooskõlastada kauba kohaletoimetamise aeg ja täpsustada tellitud kaubad, nende kogus ning hind enne saatmist.
Müüja tagab kauba kohaletoimetamise 20 päeva jooksul alates kauba eest tasumise laekumisest, vajadusel kooskõlastades kohaletoimetamise aja Ostjaga. Erandiks on kaubad, mille kirjelduses on märgitud teised kohaletoimetamise ajad. Nende kaupade puhul loetakse kohaletoimetamise ajaks kauba kirjelduses märgitud aeg.
Pärast kauba väljasaatmist sõltub Omniva pakiautomaatide kohaletoimetamise aeg nende koormusest, standard 1-3 tööpäeva.
Kui Ostja on märkinud valed kohaletoimetamise andmed ja kaup tagastatakse, ei tagastata raha kohaletoimetamise ja kauba eest. Pärast kauba tagastamist teavitab Müüja Ostjat märgitud kontaktandmete kaudu kauba tagastamise faktist. Kui kaup ei ole kahjustatud, on Ostjal võimalus kauba uuesti kättesaamiseks, kattes kohaletoimetamise kulud.
Kaubad ja nende kirjeldused on märgitud selle veebisaidi jaotises „Osta“, kuid vajadusel saate täpsema kirjelduse, võttes meiega ühendust.
Kui makset ei ole tehtud 7 päeva jooksul, tühistatakse tellimus.
Taganemisõigus
Ostjal on õigus kaupadele 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest loobuda, saates Müüjale selle kohta taganemisteate. Taganemisteate vormi saadab Müüja Ostjale e-posti teel vastavalt Ostja nõudmisel.
Ostja kohustus on 7 päeva jooksul pärast taganemisteate saatmist tagastada kahjustamata kaup Müüjale. Kõik kauba tagastamisega Müüjale seotud kulud katab Ostja.
Müüjal on õigus pidada kinni makseteenuse pakkuja komisjonitasud ja tekkinud halduskulud kuni 10% ulatuses tellimuse summast.
Ostja ei saa kasutada taganemisõigust, kui:
- tellitud kaupu ei saa nende olemuse tõttu tagastada või need riknevad kiiresti või on kiiresti kuluvad;
- tellitud kaubad on valmistatud spetsiaalselt Ostjale vastavalt individuaaltellimusele;
Eesti Vabariigi Tarbijakaitseseaduse 12. paragrahvi kuues lõige sätestab, et „tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil“. Müüjal on õigus keelduda Ostjal taganemisõiguse kasutamisest või pidada kinni kompensatsioonitasu juhul, kui kaup on kahjustatud, ebaõige kasutamise tõttu, juhiste mittejärgimise tõttu, kui kauba originaalpakend on kadunud või kui see on oluliselt kahjustatud.
Müüja tagastab raha tagastatud kauba eest Ostjale 3 tööpäeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Andmetöötlus
Sisestades vajalikku teavet ja esitades tellimuse, kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub, et tema antud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks vastu võtta Ostja tellimuse ja viia läbi kauba kohaletoimetamise vastavalt Eesti Vabariigi seadusandluse nõuetele. Andmeid sisestades nõustub Ostja, et talle saadetakse märgitud e-posti aadressile teateid, mis on seotud Ostja tellimuse töötlemisega.